Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
こんにちは。
FL.OPSの中の人その2、DAO（だお）です。
これから、じゅんちゃんを始めとして、FL.OPSの仲間達がこの技術ブログを連載していきますので、よろしくお願いします。
さて、冒頭に書いているITIL (アイティル)というキーワード。
これは、ITサービスの運用を行う上で、とても重要なキーワードです。
もう少し詳しく紹介すると「ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群」となります。
つまり、ITサービスの運用・管
