クラウドデザインのFL.OPS

よくあるご質問（FAQ）

サービス全体（まず知りたい）

Q： FL.OPS（フルオップス）は、何をしてくれるサービスですか？

 

A：クラウド（インターネット上のサーバ環境）を「選ぶ ➡　作る（移す） ➡　見守る（運用する）」までを
　 まとめて支援してくれるサービスです。新しく作る場合も、今のシステムをクラウドへ移す場合も対象です。

 

Q： FL.OPS を利用するメリットは何ですか？

 

A：安定運用・セキュリティ強化・社内保守の省力化・クラウド活用の最適化が実現できます。

 

Q： 「クラウド」とは何ですか？

 

A：クラウド事業者（インターネット上のサーバを貸してくれる会社）のサーバを借りて使う仕組みです。
　 自社で機器を持つ必要がなく、管理負担を減らし必要に応じて増減できます。

 

Q： どこまでお願いできますか？（設計や運用だけでもお願いできますか？）

 

A：FL.OPSは「クラウドデザイン（設計）」「構築」「運用（監視・保守）」を全部まとめて
　 お任せいただけますが、各プランは個別に利用することも可能です。

 

Q： すでにサーバがあるのですが、クラウドへ移せますか？

 

A：クラウドへ移せます。オンプレミス（会社の中に置いているサーバ）や
　 すでにクラウドに構築済みの環境も対応可能です。

 

Q： 営業時間外（夜間・休日）も対応可能ですか？

 

A：監視は24時間365日対応します。ただし、オペレーション時間については平日10:00～17:00（土日祝除く）。
　 営業時間外は別途相談可能です。

 

Q： 契約期間に縛りはありますか？

 

A：本サービスの最低利用期間は、利用契約の成立日から起算して3 ヶ月間です。

 

Q： 途中でプランの変更はできますか？

 

A：プラン変更は可能です。担当窓口までご連絡ください。

 

 

プラン（何を選べばいい？）

Q： プランは何種類ありますか？

 

A：主に3プラン（クラウドデザイン／構築プラン／フルマネージド運用プラン）で提供しています。

 

Q： 「クラウドデザイン」は何をしますか？

 

A：お客様のサービスに合うクラウドを選び、クラウド移行に必要なコンサルティングや設計を行います。

 

Q： 「構築プラン」は何をしますか？

 

A：クラウド上にサーバを構築したり、既存のサーバ環境をクラウドへ移す作業を行います。

 

Q： 「ハイブリッドクラウド」は何をしますか？

 

A：既存システムの一部だけをクラウドへ移します。「全部は移さず、一部だけクラウドを使う」イメージです。

 

Q： 「フルマネージド運用プラン」の“フル”とはどのような作業を含んでいますか？

 

A：お客様の代わりにサーバ全体を管理し、24時間365日監視しつつ、障害復旧対応、チューニング、
　 セキュリティ対応なども行います。

 

Q： 監視だけのライトなプランはありますか？

 

A：ございます。「基本運用プラン」として、24時間365日の死活監視を行い、障害時は事前合意した
　 ワンオペレーション（例：再起動）を実施するライトなプランがあります。

 

 

料金・見積（費用感を知りたい）

Q： 料金はどのくらいですか？

 

A：クラウドデザインや構築は応相談となります。
　 運用プランについては、以下をご確認ください。